Časté dotazy

Ako sa opýtať na technické detaily ?
Môžete kontaktovať našich obchodných predajcov, ochotne Vám pomôžu  viď. Kontakty

Jak dlouhou poskytujete záruku na zboží ?
Záruční doba se řídí platnými nařízeními české legislativy (24 měsíců). 
 
Co vše obsahuje balení zboží ?
Veškeré zboží je dodávané v originálním balení s kompletním obsahem od výrobce.
V případě nejasností, prosím, kontaktujte naše odborné prodejce, kteří Vám rádi vše vysvětlí viz. Kontakty
Môžem si vybraný tovar vyskúšať ?
Ak je pri dostupnosti tovaru napísané „V predaji“, tak si môžete tovar vyskúšať v našom kamennom obchode viď Kontakty, doporučujeme predtým urobiť rezerváciu emailom: rezervace@vkservis.cz

Sú v cene zahrnuté všetky poplatky ?
Áno, v cenách sú zahrnuté všetky recyklačné a iné poplatky, vrátane DPH a sú konečné.
Aký je postup pri riešení reklamácií ?
Tovar pošlite na adresu:
VK servis
Reklamační oddělení
Voctářova 2401/8
Praha 8, 180 00.
Tovar posielajte vždy v originálnom – nepoškodenom obale alebo výnimočne v náhradnom prepravnom obale, pretože nezaručujeme za prípadné mechanické poškodenie pred prijatím tovaru.
O poslaní tovaru na reklamáciu nás prosím informujte emailom: reklamace@vkservis.cz
Tovar môžete reklamovať v našej predajni v pracovnej dobe viď. Kontakty

Jak je to s platbou a dodací lhůtou objednaného zboží?
Z technických důvodů je možná pouze platba bankovním převodem. Po realizaci objednávky je zákazníkovi zaslána zálohová faktura. Po potvrzení příchozí platby účetním oddělením zboží neprodleně odesíláme. Doba doručení objednaného zboží je cca 4 dny.

Koľko stojí poštovné ?
Zboží odesíláme Obchodním balíkem České pošty, poštovné činí 11.95 EUR. 
Žiadny tovar v košíku


Petr Kusý
Ilona Svobodová
Tomáš Grätz
Jiří Kheil
© Copyright 2006-2010 www.vkservis.cz. All rights reserved. Design by 3KT & Tomáš Kamm
Links: Asie 2006/2007 | Víno ryzlink | Hrnicky
Tomáš Grätz
Pozice: Asistent prodeje
Meno: Tomáš Grätz
Email: prodejna@vkservis.cz
Telefón: +420 224 827 815
Mobil: +420 774 871 410
Ilona Svobodová
Pozice: Expedice
Meno: Ilona Svobodová
Email: expedice@vkservis.cz
Telefón: +421 220 254 052
Petr Kusý
Pozice: Asistent prodeje
Meno: Petr Kusý
Email: prodejna@vkservis.cz
Telefón: +420 224 827 815
Mobil: +420 774 871 410
Jiří Kheil
Pozice: Asistent prodeje
Meno: Jiří Kheil
Email: prodejna@vkservis.cz
Telefón: +421 220 254 052